Devoluciones & Reembolsos
Si recibe un producto defectuoso o que ha sido dañado durante el transporte, le rogamos que nos contacte de inmediato, a más tardar en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías o vídeos claros que muestren el defecto o el daño. En estos casos, nos haremos cargo por completo de la situación. Cubriremos todos los costes de envío asociados a la devolución del artículo defectuoso y le enviaremos un reemplazo nuevo inmediatamente, siempre que haya stock disponible. Si no es posible el reemplazo, procederemos con un reembolso total sin demora. Nuestro objetivo es resolver estos incidentes de la forma más rápida y satisfactoria para usted.
